Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Zelmivara, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad centrada en diseño sonoro. Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
Información de Uso y Preferencias
Recopilamos datos sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo las herramientas de diseño sonoro que utilizas, proyectos creados, tiempo de uso, configuraciones de preferencias y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
Contenido Creativo
Los proyectos de audio, grabaciones, composiciones y otros contenidos creativos que generes usando nuestra plataforma se almacenan de forma segura. Mantienes todos los derechos de propiedad intelectual sobre tu contenido, y solo accedemos a él para proporcionar nuestros servicios o cuando nos otorgues permiso explícito.
2. Cómo Utilizamos tu Información
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución de contrato | Datos de cuenta y preferencias |
| Comunicaciones importantes | Interés legítimo | Email y preferencias de contacto |
| Mejoras del producto | Interés legítimo | Datos de uso y retroalimentación |
| Soporte técnico | Ejecución de contrato | Datos técnicos y de contacto |
Utilizamos tu información exclusivamente para los propósitos descritos en esta política. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para publicidad externa. Nuestro objetivo principal es brindarte la mejor experiencia posible en el diseño sonoro y la creatividad musical.
3. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos información limitada con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de rendimiento. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los propósitos específicos que les asignamos.
Requerimientos Legales
En circunstancias excepcionales, podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial válida o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Zelmivara, nuestros usuarios o el público en general.
4. Tus Derechos y Control sobre tus Datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso de tu petición.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas Técnicas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado en reposo para el almacenamiento, autenticación de dos factores opcional, y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Medidas Organizacionales
Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y solo tiene acceso a la información necesaria para realizar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos políticas estrictas de acceso a los datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté activa. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos cierta información durante un período limitado para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Períodos de Retención Específicos
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque Zelmivara opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de Cookies que Utilizamos
Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: Carrer de Salvador Busquets, 35, 08222 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34945282673
Email: info@Zelmivara.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@Zelmivara.com